将结合B端规划的实例，介绍尼尔森准则在B端规划中的应用，探讨怎么通过尼尔森准则来优化用户体会规划，进步产品满意度

写这篇文章的初衷，是随着互联网的发展，B端产品对规划师的要求越来越高，除了视觉上的出现，交互体会也成为了重要的考量因素。

但是在实际工作中，B端规划师的话语权却不高，作为规划师的我们除了“修炼”好视觉上的出现，更需求用理论“装备”自己，让自己的规划“有理有据”。

尼尔森准则是尼尔森博士在分析了两百多个可用性问题的基础上，提炼出的十项交互规划准则，作为体会规划范畴的重要理论框架。

该准则无论是在规划前期规划仍是后期验证，都能很好的帮助规划师对产品进行评价反应和优化，更好地处理用户需求，规划出更符合用户体会的产品。

本文将结合B端规划的实例，介绍尼尔森准则在B端规划中的应用，探讨怎么通过尼尔森准则来优化用户体会规划，进步产品满意度。

一、状态可见性准则

“规划应该通过在合理的时刻内提供恰当的反应，一直让用户了解正在产生的事情”。——雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）

用户运用体系，需求时刻了解自己的操作是否已经被体系辨认，并开始履行自己的操作，所以合理时刻的恰当反应，能让用户及时了解当时操作的履行情况。

1. 合理的时刻

0.1秒是用户瞬间感触的界限。这期间不需求任何提示，可直接显现结果。比方，当用户单击菜单，在0.1s之内弹出，用户感觉是立即产生的，超越0.1s，就会有非即时的感觉

0.1s-1s：用户感觉到了推迟，但仍然感觉流畅并保持接连的操作，一般来讲，推迟在0.1秒~1秒之间，是不需求特别提示的。

1）轻提

1s-2s：一般能够有一个轻提示，给用户操作及时反应。

2）加载

关于2s~10s的操作，没有必要运用进度条。因为进度过快显现会有闪耀，体会并不友爱，这时能够运用占位块或加载动画，削减用户等候的焦虑感。

3）进度条

10s是用户专心于单一任务的极限。关于超越10s推迟，在计算机履行的过程中应当给用户加载提示，告知当时进度。

4）超时、失利反应

如果没有成功，应该给出失利的反应，最好能给予处理办法，削减用户的记忆负担（后文会讲到）。B端的规划也能够参加运营的元素，让页面愈加风格化、品牌化。