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2023-07-08
要让用户更好的运用产品,更精准的匹配用户的友爱体会,就需要运用方针用户所了解的言语来进行规划表达,让用户感受到咱们的专业度和定制化。
在B端规划中,可以按照职业、业务和形式进行简略的分类,每一种分类中都有特定的用户言语习惯。
作为规划人员,咱们应根据职业来进行流程、命名、配色等方面的规划,保证运用人员可以精确的操作体系。
在可视化大屏规划中,常常会涉及到运转流程,业务流程,数据汇聚过程等抽象和专业性极强的展示。将实际世界中的元素提取出来,带入到视觉规划中去,极大的降低了用户的认知难度。
“当用户过错地挑选了的某个功能后,体系需要提供一个清晰的「紧急出口」,来让用户离开这个不想要的状态,无需额外的对话。支撑撤销和重做”。——雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)
这个准则也比较好理解,放在实际中就是,你总要给人一个“改过自新”的时机。犯错不可怕,不要让用户有过重的心理负担,不敢乱点,怕出现什么不可拯救的过错。
咱们当然不鼓舞乱点,但是需要协助用户对失误操作进行改正。
用户在运用体系的时分,必须可以清晰的了解自己是从哪个页面来,返回到哪个页面去。
在规划界面的时分,头脑中一定要清晰,子使命和二三级界面是否有返回按钮,返回到哪个层级,信息是否连贯。这是一个基础的验证反应。
对于一些不可逆的操作(比如删去数据库,删去有关联信息的操作等),在操作前应给予警示,操作时给予二次提醒,避免操作后产生重大影响,造成不可拯救的损失。
“不应该让用户置疑不同的话语、场景或行为是否在表达同样的一件工作。体系规划需遵循渠道常规,保持一致性”。——雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)
一致性准则也非常简略理解,这也应该是规划师们最熟知的准则,我简略的将这个准则划分为内部的一致性与外部的一致性。
从产品规划来看无论是在规划风格还是交互体会,都应保证内在的一致性,契合用户的预期。
从职业来看,产品也应契合职业特色,遵循职业方面固有的常规(假如涉及到出海规划,也需要遵循当地用户习惯和文化特色)。